Netwerkbeheerder A Telecom

Wat ga je doen

Als telecombeheerder is een belangrijk onderdeel van je functie het oplossen van (gecompliceerde) incidenten en het uitvoeren van wijzigingen binnen het telefonieplatform van het UMCG. Je zorgt dat diverse telecommunicatiediensten zowel op vast als mobiele communicatieplatformen stabiel functioneren. Naast het nauw samenwerken met je directe collega`s en andere oplosgroepen heb je contact met verpleegkundigen, artsen, onderzoekers en ondersteunend personeel van afdelingen over de geboden diensten.

Je gaat als telecombeheerder aan de slag met:

• technisch beheer in telefonieplatformen, zowel vast als mobiel;
• zorgdragen voor de kwaliteit van werkinstructies en documentatie, zodanig dat andere collega’s deze moeiteloos kunnen gebruiken;

• adviseren over het automatiseren en optimaliseren van de beheertaken;

• ondersteunen bij vragen van eerstelijns collega’s op de servicedesk, servicebalie en floorsupport;

• contact onderhouden met externe partijen;

• bereikbaarheidsdiensten voor urgente incidenten buiten kantooruren.

Daarnaast denk je mee met nieuwe technische invullingen en zoek je samen met de IT Engineer en beheerders naar oplossingen en haalbaarheid daarvan.

Werkomgeving

'Bouwen aan de toekomst van gezondheid', is de missie van het Universitair Medisch Centrum Groningen. Het realiseren van deze missie heeft als direct gevolg een grote vraag naar ICT-faciliteiten. Aan ons, Medische en Informatie Technologie (MIT), de uitdaging om deze grote vraag op maat, op tijd en op kosteneffectieve wijze te leveren.

MIT staat voor Medische en Informatietechnologie en is een servicegerichte organisatie die een volledig ICT producten- en dienstenportfolio levert aan de ruim 12.000 medewerkers in het UMCG. MIT beheert een omvangrijke en complexe infra- en applicatiestructuur, verspreid over meerdere datacenters. Het is onze verantwoordelijkheid dat deze infrastructuur 24 uur per dag, 365 dagen per jaar, beschikbaar is. MIT bestaat uit de onderdelen Applicaties & Data, Infrastructuur & Diensten en Medische Technologie. Deze onderdelen zijn elk verder gedifferentieerd in kleinere en specifiekere teams, die onder leiding staan van een teammanager.

Een van de teams onder Infrastructuur & Diensten is Netwerkbeheer. Dit team is verantwoordelijk voor de gehele levenscyclus van de Datacenters, Netwerk en Telecom inclusief de bijbehorende infrastructurele diensten. Binnen het team Netwerkbeheer zijn we op zoek naar een Telecombeheerder. Met circa 14.000 aansluitingen op zowel vaste als mobiele telefonie, callcenteromgevingen, indoor- en outdoor 2G/4G/5G antenne-installaties, en aangesloten op drie telecom providers voor afhandeling van gesprekken en verbindingen is dit de ideale werkomgeving.

Wat vragen wij

Je bent een teamspeler die snel kan schakelen en beschikt over een afgeronde MBO 4-opeiding ICT. Aanvullende cursussen en trainingen op HBO-niveau zijn een pre. Naast je reguliere werk is het bijhouden van kennis en het behalen van certificaten van belang. Je bent daarom leergierig en blijft graag op de hoogte van de laatste ontwikkelingen. Voor deze functie is technisch inzicht een vereiste, maar een leuke enthousiaste instelling is minstens zo belangrijk.

Daarnaast beschik je over de volgende competenties:

• Je vertaalt functionele vraagstukken naar technische oplossingen.
• Goede communicatieve vaardigheden in woord en geschrift.
• Je bent communicatief en sociaal vaardig en kunt collega’s aan het denken zetten.
• Initiatiefrijk; je signaleert kansen en handelt ernaar.
• Je bent stressbestendig en hebt gevoel voor humor.

Kennis en vaardigheden:

• Kennis van en aantoonbare ervaring met netwerkomgevingen en affiniteit met telecommunicatie.
• Ervaring met telecomproducten zoals VoIP systemen, mobiele infrastructuren, Mobile Device Management (MDM) is een pre.

Het UMCG voert een preventief Hepatitis B beleid. Indien vereist voor de functie kan het UMCG de vaccinatie verzorgen. Voor bepaalde beroepsgroepen wordt bij indiensttreding een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) gevraagd.

Wat bieden wij

Een uitdagende werkomgeving met een heel breed portfolio van oplossingen op het gebied van telecommunicatie.

De functie is voor een periode van één jaar, met de mogelijkheid tot verlenging naar een contract voor onbepaalde tijd. Je salaris bedraagt maximaal € 4.429,- bruto per maand (schaal 8), exclusief bereikbaarheidsvergoedingen, afhankelijk van opleiding en relevante ervaring en op basis van een fulltime dienstverband. Daarnaast biedt het UMCG 8% vakantietoeslag, 8,3% eindejaarsuitkering en een budget voor persoonlijke ontwikkeling. De arbeidsvoorwaarden zijn conform de CAO Universitair Medische Centra (CAO-UMC).

Voor vragen over de functie

Niet jouw vacature?