Manager Polikliniek KNO (incl. Medische Administratie)

Functiebeschrijving

Je bent het dagelijks aanspreekpunt voor de polikliniek en je bent samen met de Chef de Clinique en hoofd UACG verantwoordelijk voor het poliproces, de polikliniek, de administratieve en logistieke processen. De belangrijkste uitdaging voor jou is het komen tot een geïntegreerde werkorganisatie waar de patiënt (en zijn familie/naasten) centraal staat en de medewerkers met plezier werken. Je informeert en adviseert de manager Zorg & Bedrijfsvoering KNO over ontwikkelingen op de poli en binnen de medische administratie.

Je kerntaken:

• Je coördineert in overleg met de Chef de Clinique en het hoofd Audiologisch Centrum de logistieke processen rond de patiënten.
• Je geeft leiding aan de medewerkers van de medische administratie en het poli ondersteunende team.
• Je draagt zorg voor het plannen, verdelen en afstemmen van werkzaamheden rondom de patiëntenlogistiek.
• Je bewaakt de kwaliteit van zorg, patiëntveiligheid en patiënttevredenheid.
• Je bent verantwoordelijk voor het medisch administratieve proces.
• Je implementeert administratieve ontwikkelingen.
• Je initieert, implementeert en evalueert (gevolgen van) nieuw beleid en je doet zo nodig voorstellen voor bijstelling.
• Je levert managementgegevens aan en stelt overzichten samen.
• Je adviseert over procedures en werkwijzen.

Werkomgeving

De afdeling Keel-, Neus- en Oorheelkunde verricht de klinische zorg, het onderwijs en het wetenschappelijk onderzoek op het gebied van de keel-, neus- en oorheelkunde en heelkunde van het hoofd-halsgebied. Het Universitair Audiologisch Centrum Groningen (UACG) is onderdeel van de afdeling KNO. De multidisciplinaire samenwerking tussen het medisch specialisme en de disciplines binnen het UACG is uniek in Nederland. Deze samenwerking vindt voor een groot deel plaats in een uitdagende poliklinische setting. De klinische zorg vindt plaats op de verpleegafdeling K1, die onderdeel is van het Neuro-hoofdhals-cluster. Op deze verpleegafdeling worden patiënten van 5 specialismen opgenomen, te weten de keel-, neus- en oorheelkunde, mondziekten, kaak- en aangezichtschirurgie, oogheelkunde, neurologie en neurochirurgie.

Wat vragen wij

• Je hebt een relevante opleiding op minimaal HBO-niveau (bij voorkeur verpleegkundig).
• Je hebt kennis van en ervaring met medische administratie.
• Je hebt enkele jaren ervaring als leidinggevende en bij voorkeur een managementopleiding.
• Je kunt eenvoudig schakelen tussen leidinggeven en coördineren en verbinden (poli).
• Je bent een enthousiaste, betrokken leidinggevende, die medewerkers stimuleert en motiveert.
• Je hebt een coachende stijl van leidinggeven.
• Je hebt een duidelijke visie op patiënten logistiek.
• Je bent stressbestendigheid en creativiteit.
• Je hebt een analytische en initiatiefrijke instelling.
• Je bent besluitvaardig en hebt goede communicatieve eigenschappen.
• Je hebt het vermogen projecten te initiëren en te implementeren.

Het UMCG voert een preventief Hepatitis B beleid. Indien vereist voor de functie kan het UMCG de vaccinatie verzorgen.
Voor bepaalde beroepsgroepen wordt bij aanstelling een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) gevraagd.

Wat bieden wij?

Je krijgt een arbeidsovereenkomst (36 uur per week) voor een jaar met uitzicht op een vast dienstverband. Het salaris bedraagt maximaal € 5.088,- bruto per maand (schaal 10), afhankelijk van opleiding en ervaring en op basis van een fulltime dienstverband. Daarnaast biedt het UMCG 8% vakantietoeslag en 8,3% eindejaarsuitkering. De arbeidsvoorwaarden zijn conform de CAO Universitair Medische Centra (CAO-UMC).

Voor vragen over de functie

Niet jouw vacature?