In deze functie krijg je een belangrijke rol in het functioneel beheer van onderwijs administratieve systemen. Je bent hét aanspreekpunt voor gebruikersvragen en ondersteunt bij het inrichten van de verschillende hulpmiddelen. Je inventariseert wensen van klantgroepen en zoekt naar de juiste oplossingen en antwoorden en denkt mee over verbeteringen. Wij zoeken een inspirerende professional die met kennis en ervaring direct aan de slag kan, zich prima thuis voelt in een zeer dynamische omgeving, niet bang is om samen met collega’s (binnen en buiten het team) moeilijke vragen/issues op te pakken, maar te allen tijde de regie wil behouden richting onze klanten en leverende partijen.
Wat ga je doen
Als functioneel beheerder bij de afdeling Informatiemanagement draag je zorg voor het functionele beheer van onderwijs administratieve systemen. Je initieert, ontwikkelt en implementeert rapportages op basis van de informatiebehoefte van de gebruikersorganisatie. Ook inventariseer je de wensen van klantgroepen, welke je vervolgens vertaalt naar functionele specificaties. Zo nodig voer je analyses uit en adviseer je over oplossingsrichtingen. Verder neem je deel aan projectgroepen voor de (door)ontwikkeling van informatiesystemen en je bewaakt en verhoogt de kwaliteit van de geleverde diensten en innoveert waar nodig. Je bent betrokken bij de implementatie van nieuwe functionaliteiten en je onderhoudt procedures, werkinstructies en documentatie ten aanzien van het operationele beheer. In deze functie ben je intermediair tussen de IM-organisatie, softwareleverancier en klant en zodoende weet je ook instructies over het gebruik van systemen te verzorgen ten behoeve van key-users en andere belanghebbenden.